Заезд и выезд

• Стандартное время заезда: 15.00, выезда - до 12.00. Обо всех пожеланиях и изменениях по времени заезда и выезда пожалуйста, предупреждайте администратора заранее по телефону или WhatsApp.
• Единый расчетный час - 12.00 по местному времени.
• При наличии свободных мест возможен ранний заезд и поздний выезд. Стоимость услуг:- ранний заезд с 0.00 до 15.00 - оплата за полные сутки по действующему тарифу; с 8.00 до 15.00 — 1000р., поздний выезд до 20.00 — 1000р.
• При заезде позже расчетного времени в день заезда Гость платит полную стоимость суточной аренды домика.

• Если Вы хотите продлить время пребывания в Глэмпинге, пожалуйста, обратитесь к администратору.
• При отсутствии возможности продлить бронирование Гость может находиться на территории Глэмпинга до 18.00 на условиях, согласованных с администрацией.
• При заезде необходимо предоставить документ удостоверяющий личность (паспорт - для взрослых, свидетельство о рождении - для детей).
• Ключ от домика выдает администратор.
• Плата за аренду домика вносится до заселения в полном объеме.
• При заезде с питомцем необходимо внимательно прочитать и подписать Правила пребывания с домашними животными.
• Дополнительные услуги оплачиваются в полном объеме до их оказания.
• Если Вы выезжаете раньше, чем планировали, (за 1 или более дней до окончания срока аренды), сумма оплаты, внесенная ранее, не возвращается. В отдельных случаях возможен частичный возврат по согласованию с администратором.
• Движение и стоянка автотранспорта на территории Глэмпинга «Место» ограничены.
• Для Ваших автомобилей оборудована специальная парковка, место парковки вашего автомобиля покажет администратор.
• При выезде из Глэмпинга Гость обязан произвести у Администратора полный и окончательный расчет за предоставленные ему услуги; сдать Администратору домик; вернуть ранее взятое имущество, не входящее в комплектацию домика, на место (спорт инвентарь, посуда, настольные игры и др)
• Если вы выехали и что-то забыли у нас, пожалуйста, сообщите об этом администратору по телефону или WhatsApp. Мы храним забытые вещи в Глэмпинге в течение 30 дней.
• Пожалуйста, обратите внимание, что мы можем отказать в аренде Гостям, находящимся в состоянии наркотического или сильного алкогольного опьянения даже при условии полностью оплаченного бронирования.
• При попытке отказа от оплаты предоставленных Гостю услуг, несвоевременной оплате, в случае неоднократного или грубого нарушения Правил пребывания в Глэмпинге, нарушения Гостем общественного порядка администратор Глэмпинга имеет право расторгнуть договор с Гостем в одностороннем порядке без возврата уплаченных при бронировании и заезде денежных средств и при необходимости вызвать дежурный наряд полиции.

Размещение детей

• Для детей в возрасте до 3х лет размещение предоставляется бесплатно, без предоставления дополнительно места.
• Пожалуйста, обратите внимание, что ответственность за поведение несовершеннолетних гостей лежит на их родителях или сопровождающих.

Порядок нахождения на территории Глэмпинга

На территории Глэмпинга необходимо:

• уважать права других Гостей и персонала Глэмпинга;
• Не бросать бумагу и посторонние предметы в унитаз.
• уходя из домика, закрывать краны, выключать электроприборы, освещение, закрывать входную дверь на ключ;
• соблюдать нормы поведения в общественных местах;
• 22.00 до 08.00 часов пользоваться радиоприемниками, колонками и другими громкоговорящими устройствами можно, только если громкость не мешает другим гостям Глэмпинга, об уменьшении громкости,или выключении приборов Вас может попросить администратор;
• уважать труд персонала и не препятствовать исполнению их работы, не перемещать мебель без согласования с администрацией, после пользования мебелью, пожалуйста верните все на свои места.;
• в случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям сотрудников Глэмпинга;
• соблюдать чистоту и порядок в домиках, общественных зонах и на территории Глэмпинга;
• бережно относиться к имуществу, оборудованию и окружающей среде на территории Глэмпинга;
• если вам нужны дрова для костра и шашлыка пожалуйста не берите самостоятельно, обратитесь к администратору вам предоставят по существующему прейскуранту;
• соблюдать правила противопожарной безопасности;
• если у вас в гриле остались зола, уголь (а вам ещё нужен гриль)сообщите администрации, просьба не высыпать остатки на землю, мы очистим гриль.
• если вы курите, то пожалуйста, делайте это на открытом воздухе и используйте пепельницу (можно попросить у администратора). Также у нас есть специальные места для курения - если нужно, администратор их обязательно вам покажет;
• Пребывание гостей, не проживающих в глэмпинге, возможно только по согласованию с администратором. Гости, не арендующие домик в Глэмпинге, могут находиться на территории с 10.00 до 22.00. Пребывание после 22.00 на территории Глэмпинга возможно только при оплате аренды домика, и при согласовании с администрацией.
• Не кормите енотов, не пытайтесь их погладить, помните-это дикие животные! Еноты могут быть переносчиками опасных заболеваний! Убирайте мусор в контейнеры, еноты если придут к вам ночью, обязательно разорвут пакеты и растащат мусор.
• Пожалуйста не берите на речной пляж, а так же в баню полотенца из номера.

Питание

• Вы можете дополнительно заказать завтраки (по актуальному на данный момент меню) с 9 до 9.30, а также горячее питание по разработанному меню. Сервируется Пати тенте, либо доставляется в номер.
• Заказ завтрака накануне до 18-00. Если у Вас есть особые пожелания по времени завтрака, то сообщите об этом администратору.
• Если Вы привозите еду с собой и/или готовите ее на гриле, пожалуйста, храните продукты только в холодильнике.

Уборка домиков

• Смена белья и полотенец производится каждые 3 дня. Если Вам необходимо сменить бельё и/или полотенца, пожалуйста, обратитесь к администратору.

Правила безопасности

• Пожалуйста, не курите в домиках сигареты, а также кальян и устройства нагревания табака
• Разведение открытого огня в гриле, категорически запрещено. Используйте только уголь, либо брикеты.
• Для разведения огня используйте общественную костровую зону и/или мангал на общественной зоне. Просим Вас не передвигать гриль по территории Глэмпинга и не заносить его на террасы.
• Использование пиротехнических средств (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.) запрещено в связи пожароопасностью в лесной зоне.
• Не приносите и не храните на территории глэмпинга оружие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся предметы, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни людей, опасные предметы
• Доступ в служебные помещения Глэмпинга предоставляется только с разрешения сотрудников.

Благодарность сотрудникам

• Наш персонал делает всё для того, чтобы Ваш отдых был комфортным. Если Вы хотите поблагодарить персонал Глэмпинга, пожалуйста, оставьте отзыв на одном из ресурсов.

Пребывание с животными

Общие правила

• За пребывание в домиках с животными берется дополнительная плата согласно прейскуранту в качестве компенсации за расходы, связанные с дополнительной уборкой. Оплачивается единовременно при заезде.
• Разрешается пребывание только с мелкими животными и по согласованию с администрацией
• При заезде, по просьбе администратора, необходимо предъявить контейнер для размещения мелких животных (кошка и т.п.), туалетные лотки.
• Кормление животных возможно только в привезенных лотках (мисках), пожалуйста не кормите животных на деревянных поверхностях (полу, террасе)
• Нахождение домашнего животного в домике во время проведения в нем уборки или ремонтных работ - по согласованию с администратором.

Выгул

• Передвижение по территории Глэмпинга до места выгула возможно только при наличии поводка.
• Место выгула может быть отмечено знаком; в случае затруднений, пожалуйста, обратитесь к администратору.
• Гостю необходимо самостоятельно убирать продукты жизнедеятельности животных.

Запрещается

• Использовать для животных посуду, полотенца, пледы и шторы, предназначенные для наполнения и декора домиков в глэмпинге.
• Брать с собой животное в баню и мыть в душевых кабинах. Если вам нужно искупать животное, попросите у администратора таз.

Пожалуйста, обратите внимание

• Все риски, связанные и исходящие из поведения животного, времени и условий пребывания на территории глэмпинга несет владелец животного.
• Если Ваш питомец повредил какое-либо имущество Глэмпинга, владельцу необходимо возместить ущерб.
• Глэмпинг оставляет за собой право расторгнуть договор с гостем, пребывающим с животными, без возврата стоимости бронирования в случаях: нарушения Правил пребывания с животными в глэмпинге «МестоКемп»; агрессивного, шумного поведения домашнего животного.