Заезд и выезд

1. Стандартное время заезда: 14.00, выезда - до 12.00. Обо всех пожеланиях и изменениях во времени заезда и выезда пожалуйста, предупреждайте администратора заранее по телефону или WhatsApp.
2. Единый расчетный час - 12.00 по местному времени.
3. При наличии свободных мест возможен ранний заезд и поздний выезд. Стоимость услуг:- ранний заезд с 0.00 до 14.00 - оплата за полные сутки по действующему тарифу; с 13.00 до 15.00 - 0,5 суток по действующему тарифу;- поздний выезд до 13.00 - 0,5 суток по действующему тарифу; после 13.00 - оплата за полные сутки.
4. При заезде позже расчетного времени в день заезда Гость платит полную стоимость суточной аренды домика.
5. Если Вы хотите продлить время пребывания в Глэмпинге, пожалуйста, обратитесь к администратору.
6. При отсутствии возможности продлить бронирование Гость может находиться на территории Глэмпинга до 22.00.
7. При заезде необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт - для взрослых, свидетельство о рождении - для детей).
8. Ключ от домика выдает администратор.
9. Плата за аренду домика вносится до заселения в полном объеме.
10. При заезде с питомцем необходимо внимательно прочитать и подписать Правила пребывания с домашними животными.
11. Дополнительные услуги оплачиваются в полном объеме до их оказания Глэмпингом.
12. Если Вы выезжаете раньше, чем планировали, (за 1 или более дней до окончания срока аренды), сумма оплаты, внесенная ранее, не возвращается. В отдельных случаях возможен частичный возврат по согласованию с администратором.
13. Движение и стоянка автотранспорта на территории Глэмпинга «Место» ограничены.
14. Для Ваших автомобилей оборудована специальная парковка.
15. Если вы выехали и что-то забыли у нас, пожалуйста, сообщите об этом администратору по телефону или WhatsApp. Мы храним забытые вещи в Глэмпинге в течение 6 (шести) месяцев.
16. Пожалуйста, обратите внимание, что мы можем отказать в аренде Гостям, находящимся в состоянии наркотического или сильного алкогольного опьянения даже при условии полностью оплаченного бронирования.
17. При попытке отказа от оплаты предоставленных Гостю услуг, несвоевременной оплате, в случае неоднократного или грубого нарушения Правил пребывания в Глэмпинге, нарушения Гостем общественного порядка администратор Глэмпинга имеет право расторгнуть договор с Гостем в одностороннем порядке без возврата уплаченных при бронировании и заезде денежных средств и при необходимости вызвать дежурный наряд полиции.

Размещение детей

• Для детей в возрасте до 5 лет размещение и завтраки предоставляются бесплатно. Если Вам необходима детская кроватка и/или стульчик для кормления, пожалуйста, заранее сообщите об этом администратору.
• Пожалуйста, обратите внимание, что ответственность за поведение несовершеннолетних Гостей лежит на их родителях или сопровождающих.

Порядок нахождения на территории Глэмпинга

На территории Глэмпинга необходимо:

• уважать права других Гостей и персонала Глэмпинга;
• уходя из домика, закрывать краны, выключать электроприборы, освещение, закрывать входную дверь на ключ;
• соблюдать нормы поведения в общественных местах;
• с 23.00 до 07.00 часов пользоваться телевизорами, радиоприемниками, колонками и другими громкоговорящими устройствами можно, только если громкость не мешает другим гостям Глэмпинга;
• уважать труд персонала и не препятствовать исполнению их работы;
• в случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям сотрудников Глэмпинга;
• соблюдать чистоту и порядок в домиках, общественных зонах и на территории Глэмпинга;
• бережно относиться к имуществу, оборудованию и окружающей среде на территории Глэмпинга;
• соблюдать правила противопожарной безопасности;
• если вы курите, то пожалуйста, делайте это на открытом воздухе и используйте пепельницу (можно попросить у администратора). Также у нас есть специальные места для курения - если нужно, администратор их обязательно вам покажет;
• если к вам приедут гости, не арендующие у нас домики, пожалуйста сообщите об этом администратору заранее. Гости, не арендующие домик в Глэмпинге, могут находиться на территории с 10.00 до 22.00. Пребывание после 22.00 на территории Глэмпинга возможно только при оплате аренды домика

Питание

1. Завтрак включен в стоимость проживания. Время завтрака с 9.00 до 11.00. Завтраки сервирются в кафе Глэмпинга.
2. Если у Вас есть особые пожелания по времени завтрака, то сообщите об этом администратору накануне вечером.
3. Обед и ужин - по предварительной заявке. Стоимость указана в меню.
4. Если Вы привозите еду с собой и/или готовите ее на гриле, пожалуйста, храните продукты только в холодильнике.

Уборка домиков

Смена белья и полотенец производится каждые 3 дня. Если Вам неоюходимо сменить бельё и/или полотенца, пожалуйста, обратитесь к администратору.

Правила безопасности

• Пожалуйста, не курите в домиках.
• Не используйте в домиках, для приготовления еды на гриле открытый огонь.
• Для разведения огня используйте общественную костровую зону и/или барбекю-гриль около Вашего домика. Просим Вас не передвигать гриль по территории Глэмпинга и не заносить его в домики.
• Использование пиротехнических средств (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.) ограничено. Пожалуйста, согласуйте все детали их использования с администрацией заранее.
• Не приносите и не храните на территории глэмпинга оружие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся предметы, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни людей, опасные предметы
• Доступ в служебные помещения Глэмпинга предоставляется только с разрешения сотрудников.

Пребывание с животными

Общие правила

• За пребывание в домиках с животными берется дополнительная плата согласно прейскуранту в качестве компенсации за расходы, связанные с дополнительной уборкой. Оплачивается единовременно при заезде.
• Разрешается пребывание с домашними животными (высота холки не более 70 см).
• При заезде необходимо предъявить контейнер для размещения мелких животных (кошка и т.п.), туалетные лотки.
• Для кормления вашего питомца мы предоставляем комплект мисок и коврик. Дополнительные принадлежности для животного необходимо привезти с собой.
• Нахождение домашнего животного в домике во время проведения в нем уборки или ремонтных работ - по согласованию с администратором.

Выгул

• Передвижение по территории Глэмпинга до места выгула возможно только при наличии намордника и поводка. Выгул собак средних пород (от 40 см в холке) возможен только на поводке и/или в наморднике в специальном месте на территории Глэмпинга, поскольку в Глэмпинге обитает большое количество кошек.
• Место выгула отмечено знаком; в случае затруднений, пожалуйста, обратитесь к администратору.
• Гостю необходимо самостоятельно убирать продукты жизнедеятельности животных. Для этого в месте выгула питомцев установлен мусорный контейнер; при заезде с животным вы можете получить пакеты для сбора отходов у администратора.

Запрещается

Использовать для животных посуду, полотенца, пледы и шторы, предназначенные для наполнения и декора домиков в глэмпинге.

Брать с собой животное в баню и/или погружать в банный чан.

Пожалуйста, обратите внимание

• Все риски, связанные и исходящие из поведения животного, времени и условий пребывания на территории глэмпинга несет владелец животного.
• Если животное повредило или уничтожило какое-либо имущество Глэмпинга, владельцу животного необходимо возместить ущерб.
• Глэмпинг оставляет за собой право расторгнуть договор с гостем, пребывающим с животными, без возврата стоимости бронирования в случаях:- нарушения Правил пребывания с животными в глэмпинге «Место»;- агрессивного, шумного поведения домашнего животного.